환불정책
시행일: 2026년 정식 오픈일 (초안) · 운영: 디어마이봄 · 대표자 한정민 · 사업자등록번호 690-53-00487
1. 자동 취소
결제 후 풀이나 채팅 첫 답변이 생성되지 않으면 결제가 자동으로 취소됩니다. 채팅 답변 생성에 실패한 경우 질문권은 차감되지 않습니다.
2. 청약철회 제한
풀이와 상담 답변은 결제 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 결과를 제공받은 뒤에는 청약철회가 제한되며, 이 내용은 결제 전 동의 화면에서 안내합니다.
3. 환불이 되는 경우
- 결제는 됐는데 풀이를 받지 못한 경우
- 사용하지 않은 질문권: 구매 후 24시간 안에 요청한 경우
- 서비스 오류로 정상적인 결과를 받지 못한 경우
4. 요청 방법
고객센터(withmate1228@naver.com 또는 카카오톡 채널)로 결제 일시와 금액을 알려주세요. 확인 후 영업일 기준 3일 안에 처리합니다.
사업자 정보
상호 디어마이봄(서비스명 천월당) · 대표자 한정민 · 사업자등록번호 690-53-00487
주소: (확인 후 표기) · 통신판매업 신고번호: (확인 후 표기)
고객센터: withmate1228@naver.com · 카카오톡 채널 천월당